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【通讯】心系读者需求,提升服务质量——图书馆收到读者感谢信

发布时间:2022-12-21 15:52:51浏览次数:

 

作者:康思本 审核:潘美意  编辑:黄成立

 

近日,图书馆收到学校退休老师赖武森的一封感谢信。赖老师在信中提到,读者服务部张静老师热情周到地为他提供图书借阅、推荐服务,还耐心指导他如何使用智能手机进行预约挂号、网上购物等操作。

张静是图书馆服务服务提升受到读者肯定的一个缩影。近年来,图书馆一直致力于满足和保障读者需求,不断提升读者服务水平。从加大书刊荐购,到推进院系(部)资源共建共享;从持续建设馆外智慧阅读空间,到建成遍布校园的自助借还系统;从面向在校生的阅读推广到面向教职工子女的亲子阅读活动……馆里推出的每一项举措都立足于满足读者需求,改善馆内环境,提高读者文献资源使用效率,努力提升图书馆服务保障水平。

这次能够得到读者给予的肯定与表扬,也给馆员们带来更大的鼓舞与信心。感谢读者一直以来对图书馆工作的支持与理解。图书馆会继续努力为读者提供更加便利和高质量的服务,做好读者的“暖心人”。

 

 

 

 

读者感谢信

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